🏢 Vegapunk Cloud OS - Çağrı Merkezi Simülasyonu v2.4
Sunucu: srv1.vegapunk.cloud [ONLINE]

🏢 VEGAPUNK CLOUD

ÇAĞRI MERKEZİ & WHMCS DESTEK MASASI SİMÜLASYONU
🎧 Görev Özeti: Masanızda yüzlerce hosting, alan adı, DNS ve e-posta sorunu çözüm bekliyor. cPanel ve terminal araçlarıyla biletleri teşhis edin. 3CX santralinden gelen acil çağrılara yanıt verin, teknik bilgi quizlerini çözün.
Aktif Temsilci: 🎧 Misafir Destek Temsilcisi L1 Destek Masası Yetkilisi
Bugünkü Vardiya: 📅 Gün 1 (09:00 - 18:00) ● Standart Gündüz Mesaisi
⚠️ 3 Hata Kuralı: Günde 3 Hata = KOVULMA! Yanlış teşhislerde patron kovar
📞 3CX Danışma Hattı: Günde 3x Backoffice'e Danış Tolga Bey'den yardım alabilirsiniz

Vegapunk Cloud

CLOUD & HOSTING WORKSTATION

🎫
WHMCS Biletler
💬
Bitrix24 Ekip
📞
3CX Telefon
🌐
Vegapunk cPanel
⚡
DNS Yöneticisi
📜
Mail Logları
💻
Terminal (CLI)
📚
Bilgi Bankası
🛒
Ofis Marketi
☕
Kahve Molası
👤 Personel Masası 1. Gün
Temsilci: Misafir Destek
Kariyer Rütbesi: Stajyer Temsilci
Kasa / Bakiye: 250 ₺
Müşteri Memnuniyeti (CSAT): %95
Sicil / İhtar: 🟢 0/3 Temiz Sicil
🔥 Kusursuz Seri: 0x Combo
⚡ Zihinsel Enerji: %100
📞 3CX Phone v18
Dahili: 105
● ÇEVRİMİÇİ 00:00
Vegapunk Cloud Santral
Bekleyen çağrı yok
🎫 WHMCS Support Manager v8.9 :: Destek Talepleri Portalı
🎧

Mesaiyi başlatın ve incelemek için sol WHMCS listesinden bir destek bileti seçin.

💬 Bitrix24 WorkGroup & Ekip Sohbeti - Vegapunk Cloud
Bitrix24 Sohbetler ● Bağlı

#helpdesk-genel

Destek ekibinin ortak koordinasyon kanalı

🌐 Vegapunk Cloud Web Hosting Kontrol Paneli (cPanel v114)
Aktif Seçili Hesap: -
Sunucu: Online
🩺 Canlı Alan Adı Teşhis & Sağlık Testi: SİSTEM SAĞLIKLI
HTTP Yanıt Kodu: 200 OK
PHP Durumu: PHP 8.1 (Kararlı)
SSL Durumu: Aktif (90 Gün)
Disk Kotası: 1.2 GB / 5 GB
Dosya İzinleri: 755 / 644 (Erişilebilir)
Giden Posta Kuyruğu: Temiz (0 kuyruk)
🐘 PHP Sürümü (MultiPHP)

Eski yazılımlar PHP 8.2'de beyaz sayfa (WSOD) verebilir. Gerekirse 7.4 veya 8.0'a çekin.

🔒 SSL / TLS Durumu Aktif

Tarayıcıda 'Güvenli Değil' uyarısı çıktığında AutoSSL yenilenmelidir.

📄 .htaccess Dosya Bütünlüğü Normal

Bozuk rewrite kuralları '500 Internal Server Error' verir.

🧹 Disk Kotası & Loglar 1.2 GB / 5 GB

Aşırı şişen error_log dosyaları disk kotasını doldurur.

📦 Acronis Cyber Protect Bulut Yedek Hazır

Silinen veya hacklenen dosyaları 24 saat önceki tam yedeğe geri döndürür.

🔐 Posta Güvenliği & Kuyruk Spam Kalkanı

Mail Delivery System şikayetlerinde şifreyi sıfırlar ve kuyruğu boşaltır.

🔑 Dosya & Dizin İzinleri (CHMOD) 755 / 644

403 Forbidden hatalarını çözmek için dizinler 755, dosyalar 644 izinlerine otomatik onarılır.

⚡ Vegapunk Cloud DNS Zone Editor & NameServer Yönetimi
Sorgulanan Zone: -
🌐 Yetkili NameServer (NS)
  • ns1.vegapunk.cloud
  • ns2.vegapunk.cloud
🛡️ Anti-Spam (SPF / DKIM TXT) Aktif

Kayıt eksikse mailler Gmail ve Hotmail spam klasörüne düşer.

📨 Posta Yönlendirici (MX) 10 mail.domain

MX kaydı yoksa domain hiçbir gelen e-postayı kabul edemez.

➕ CNAME & Subdomain

Aktif Aliaslar: www, mail

💻 Vegapunk Cloud Diagnostik Terminal (Bash / SSH)
vegapunk@support-desk:~$
📚 Vegapunk Cloud Bilgi Bankası & Destek Prosedürleri
🔍
🛒 Vegapunk Cloud Ofis Ekipman Mağazası & Kariyer

Maaş ve primlerinizle yeni ekipmanlar satın alarak iş veriminizi, kazancınızı ve pasif yeteneklerinizi artırın:

📜 Vegapunk Cloud - E-Posta & Sunucu Log İnceleme Merkezi (Exim / Dovecot / Postfix)
🔍
/var/log/exim_mainlog (srv1.vegapunk.cloud) CANLI LOG AKIŞI
Satırlar yükleniyor...
🧩 DEDEKTİF TEŞHİS PANELİ
Aktif Bilet: #TCK-000
Domain: -
🔎 Tespit Edilen Hata İpucu
Log satırlarını inceleyin veya şüpheli kırmızı satıra tıklayarak bulmacayı çözün.
🎯 Teşhis & Eylem Kararı

Loglarda tespit edilen sorunu çözmek için aşağıdaki butona tıklayarak bilet masasına aktarabilirsiniz.

💡 Dedektif Bonusu: Log incelemesi tamamlandığında bilet çözümünden +20 XP, +10 CSAT ve +$30 Ek Prim kazanırsınız!
🎫 WHMCS Biletler
💬 Bitrix24 Chat
📞 3CX Telefon
🌐 cPanel
⚡ DNS
📜 Loglar
💻 Terminal
📚 Wiki
🛒 Market
⚡ 1x Hız
○ PAYDOS
🔊
09:00
🎧
☀️
Gündüz Mesaisine Başla 09:00 - 18:00 Standart Vardiya
🌙
Gece Nöbetine Başla 00:00 - 06:00 (+%30 Ek Prim)
🎫
WHMCS Bilet Portalı Müşteri Destek Masası
💬
Bitrix24 Ekip Sohbeti Windows Messenger Formatı
🌐
Vegapunk cPanel Paneli
📜
Mail & Sunucu Logları
💻
Komut İstemi (Terminal)
⚡ DNS Yöneticisi
📚 Bilgi Bankası (Wiki)
🛒 Donanım Marketi
✏️ Temsilci Profilini Düzenle
☕ Mutfaktan Kahve Al
📞 3CX Softphone Santral